Le budget d’un projet de migration varie en fonction de plusieurs critères. La taille, la complexité du projet, les équipements et logiciels requis mais également les besoins spécifiques de votre entreprise.
Quels sont les principaux coûts à prendre en compte ?
Les principaux coûts associés à un projet de migration vers la téléphonie IP sont les suivants :
- Matériels (téléphones ou adaptateurs) et logiciels (sofphones)
- Installation, configuration, tests.
- Maintenance
Quel est le retour sur investissement (ROI) d'un système de téléphonie IP ?
Cela varie d’une entreprise à une autre mais, de manière général, plusieurs facteurs permettent d’avoir un ROI positif :
- Les économies de coûts réalisées sur les appels
- L’augmentation de la productivité grâce à l’utilisation de multiples fonctions telles que les communications unifiées, les scénarios d’appels, etc…
- La réduction des coûts associés à la maintenance et au support
- La flexibilité et l’évolutivité du système
Quand passer la téléphonie IP ?
Rappel de quelques dates clés :
- 2018 : Arrêt de la commercialisation des lignes analogiques.
- 2019 : Arrêt de la commercialisation des lignes Numéris.
- 2020 – 2023 : Début de la migration vers le tout IP. Expérimentations sur 7 communes.
- 2023 – 2025 : Première phase de transition. Chaque année des communes seront fermées au cuivre définitivement.
- 2026 – 2030 : Deuxième phase de fermeture. Chaque année une volumétrie plus importante de communes seront fermées définitivement au cuivre.
Pour plus d’information, vous pouvez consulter le site officiel de l’ARCEP.
Ci-dessous quelques situations qui peuvent vous encourager à migrer dès maintenant :
- Vous venez de créer votre entreprise
- Votre système de téléphonie est obsolète ou dysfonctionne
- Votre contrat téléphonique actuel arrive à échéance
- Votre entreprise est en pleine croissance
- Votre entreprise déménage dans un nouveau local
Quels paramètres dois-je prendre en compte avant de migrer ?
- La qualité de mon réseau: La téléphonie IP est très sensible aux latences. Si le réseau n’est pas d’une capacité suffisante, la qualité sonore sera médiocre. Il faut obligatoirement un réseau haut débit tels que ADSL ou SDSL et idéalement très haut débit comme la fibre optique.
- La sécurité de mon infrastructure : Les appels VoIP étant effectués sur Internet ou sur un réseau IP, ils sont exposés aux menaces de sécurité telles que les virus, les attaques par déni de service et l’écoute clandestine. Il est donc nécessaire de protéger l’ensemble des éléments qui composent l’infrastructure (les téléphones, les serveurs d’appels, les applications et les équipements réseau) par des mesures de sécurité. Installation de pare-feu, utilisation d’un VPN pour crypter les appels VoIP, configuration des mots de passe et des droits d’accès ou encore mises à jour régulières des logiciels.
- La formation de mes employés : Pour utiliser le système de façon optimal, vos employés auront besoin d’une formation complète. Il sera nécessaire aussi d’être attentif à leurs remarques pour les accompagner au mieux vers cette transition. Pensez donc à prévoir du temps et armez-vous de patience et de bons sens.
Si vous souhaitez avoir un devis personnalisé, n’hésitez pas à nous contacter.